SINCE 2004

苏州bob体育app苹果下载教育服务投资发展(集团)有限公司(简称bob体育app苹果下载教服集团)是苏州大学贯彻国务院关于高校后勤社会化改革的精神,通过明晰产权组建起来具有教育属性的法人企业。

集团于2004年8月注册成立,目前拥有一级子公司13个,其他各类子分公司80余个,2018年营业额达13.75亿元,纳税总额超过8000万元,用工总数达20000余人,其中大专以上人员2500余人,服务足迹遍布全国20个省份,30多个城市,服务总面积超过5000万㎡;集团经营服务范围涉及物业管理、设施管理、餐饮服务、商贸超市、运输驾培、检测检验、建筑工程、空调工程、教育培训、文化传媒等全后勤综合设施管理(FM)与服务。

集团践行“两高一总”(高校、高端、后勤总包服务FMS)的发展战略目标,服务了高校150余所(其中包括28%的双一流高校)、中小学40余所、医院20余个、综合写字楼100余座、创业园产业园20余个、大型公共设施20余个……打造了西交利物浦大学项目、天津大学项目、复旦大学项目、华南理工大学项目、西安交通大学项目、山东大学项目、苏州城市生活广场项目、国发大厦项目、启东市行政中心项目、中国移动苏州大楼项目、交通银行苏州分行项目、苏州市科技文化艺术中心项目、苏州国际博览中心项目、中信银行苏州分行项目、中移苏州研发中心项目、西交利物浦大学附属学校项目、世界联合学院中国常熟分校(UWC)项目、苏州市高新区实验中学项目、苏州市中央厨房项目等各类优秀示范项目,为业主提供没有天花板的高品质服务。

  • 200 +

    高校中小学

  • 20 +

    医疗机构

  • 100 +

    高端综合写字楼

  • 20 +

    创业园产业园

  • 20 +

    大型公共设施

  • 质量管理 / Quality assurance

  • 集团高度重视服务质量。标准化方面,集团导入ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO22000食品安全管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO50001能源管理体系、实施GB/T 27922-2011售后服务评价体系,《卓越绩效评价准则》,贯标《江苏省诚信体系》,受邀成为全国资产标准化技术委员会委员、设施(FM)标准化技术委员会观察员,集团旗下东吴物业公司成为国家高校物业服务标准化试点单位,旗下东吴保安公司参与了国家《保安服务管理体系要求及使用指南》的编制。机械化方面,集团不仅投入数千万元在后勤服务的各领域配备先进设备,更与多个优质供应商签订战略合作协议,优先试用最先进的机械设备和智能化设备;多年的努力让集团的劳动生产率得到了提高,提升了服务响应速度与质量,为客户提供了更优质高效的服务。

  • 信息化方面,集团自主开发的信息软件平台,获得了12个由国家版权局颁发的软件著作权证书,荣获“高校后勤信息化建设先进单位”荣誉。专业化方面,集团成立培训学校,建立专业的企业讲师、培训师团队,集团多名员工成为行业和相关高校的兼职教师,定期总结分析服务中出现的问题,根据需求开展专业化培训,中高级专业技术人员不断增加,全体员工的职业素养大幅度提升。另外,集团成立后勤研究院并成为中国教育后勤协会专家委员会秘书处单位,对外积极承接中国教育后勤协会研究课题,对内自主开展课题研究,为解决行业难题做出了贡献。

  • 集团荣誉 / Group honor

    集团努力将管理服务做到极致,取得了骄人成绩,先后被评为全国高校后勤服务优秀企业、高校后勤文化建设优秀示范企业,全国教育后勤行业组织工作特殊贡献单位,2015-2018年江苏省高校后勤服务先进企业,并成为中国教育后勤协会常务理事单位、中国教育后勤协会专家委员会秘书处单位、获得“商务服务行业中国民族品牌”称号、江苏省高校后勤服务先进企业等荣誉。

  • 东吴物业

    旗下东吴物业公司为高校后勤系统首家一级资质物业管理公司、中国物业协会常务理事单位、全国物业服务百强企业Top28,连续两届被评为全国校园物业服务单位百强第一,连续四年位列中国物业服务百强企业50强,连续六年被评为江苏省物业服务业综合实力50强企业第一名,成功申报国家级“高校物业服务标准化试点”项目,同时被评为国家级“守合同、重信用”企业,全国高校后勤信息化建设先进单位、江苏省名牌企业。

  • 科桥餐饮

    旗下科桥餐饮公司被评为中国餐饮名牌企业、中国团餐百强企业、江苏省餐饮业十佳团餐企业,多个食堂被评为江苏省餐饮质量安全示范店、苏州市A级食堂示范单位。

    其他公司

    旗下科桥物业公司西交利物浦大学附属学校项目荣获苏州市质量奖荣誉;旗下恒信商贸公司被评为全国教育超市“样板店、标准店”建设先进集体;旗下科桥汽车公司的改革也成为江苏省高校后勤改革的样板。

  • 未来方向 / Future direction

    2019年,集团成立FM(设施管理)研究所,并以FM管理为方向,开拓纵深与前端业务,通过对各业态项目做经验总结,服务内容向咨询顾问、能源管理、设备管理等方向迈进。在人员储备方面,集团重视对核心骨干的培养,定期开展专业化培训,为适应高端项目的管理需求,着重培养RICS和BIM相关应用人才;在项目建设方面,集团为高端项目进行前期设计,从规划设计、设备选型、施工验收等方面为甲方提供合理化、前瞻性建议,实现公共安全管理、工程维护管理、能耗管理、质量管理的优化升级,为甲方提供空间管理及资产管理方面的技术支撑。

    集团坚持“观念创新、管理创新、服务创新、产品创新”,努力从单一型、低端项目向综合型、高端项目转型;从传统普通劳动密集型后勤企业向员工“知识、技术、文化”水平较高的现代后勤企业转型;从质量符合型企业向质量卓越型企业转型;从传统实干型企业向学习型、研发型企业转型。

    集团自觉把自身发展和我国高校后勤事业、现代服务业紧密联系起来,怀揣后勤报国的梦想,致力于为更加广泛的领域,提供专业的后勤综合设施管理服务一体化的解决方案,努力打造国际知名的中国后勤民族品牌。